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防疫資訊無國界 指揮中心推雙語聊天機器人

2020-05-23中央社訊  武漢肺炎新聞
中央流行疫情指揮中心運用Google Assistant服務,建置「防疫專家」中英文雙語智慧聊天機器人,可幫助國人及在台外籍人士取得最新防疫訊息,指揮中心發言人莊人祥22日說明如何使用等。(中央流行疫情指揮中心提供)
中央流行疫情指揮中心運用Google Assistant服務,建置「防疫專家」中英文雙語智慧聊天機器人,可幫助國人及在台外籍人士取得最新防疫訊息,指揮中心發言人莊人祥22日說明如何使用等。(中央流行疫情指揮中心提供)

(中央社訊)為協助在台外國人掌握疫情,指揮中心22日宣布推出「防疫專家」中英文智慧聊天機器人,民眾可以問答方式了解疾病、傳染途徑、症狀、旅遊建議等,也能了解購買口罩措施。

全球武漢肺炎(2019冠狀病毒疾病,COVID-19)疫情持續延燒,中央流行疫情指揮中心積極推動各項科技防疫措施,其中疾管署運用Google Assistant服務建置「防疫專家」中英文智慧聊天機器人,使台灣民眾及在台外國人均可運用多元管道,取得最新防疫訊息。

指揮中心發言人莊人祥22日下午在記者會中表示,民眾如有武漢肺炎相關疑問,只要以支援Google Assistant的手機或智慧音箱,說完Ok Google後,再說「我要跟防疫專家說話」或I want to talk to Taiwan CDC,便可與智慧聊天機器人互動,即時獲得防疫訊息。

莊人祥進一步說明,該功能以問答形式,提供各種即時防疫資訊,例如疾病介紹、傳染途徑、臨床症狀、各國確診及死亡病例數據、旅遊疫情建議、疑似感染後的應當作為、社區防疫作為、居家隔離和居家檢疫說明及口罩購買措施等資訊。

指揮中心指出,疾管署結合全球資訊網智慧客服、LINE@疾管家、1922防疫達人Messenger Chatbot及Google Assistant等多元聊天機器人服務,讓台灣民眾及在台外國人均可透過多元管道,隨時隨地、輕鬆取得武漢肺炎相關資訊。