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僑務電子報

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擴大三倍券效益 中經院:提升服務品質是關鍵

2020-07-03中央社訊  經貿

(中央社訊)振興三倍券今天上午9時開放預訂,熱度超乎預期,不過中經院院長張傳章提醒,想要延續三倍券效應,提升服務品質是關鍵,特別是國旅面對這波「報復性消費」,若沒辦法把握機會轉骨,國旅熱潮恐成短期現象。

張傳章表示,今年下半年疫情應可趨緩,政府為了振興經濟,除了端出振興三倍券,交通部也祭出安心旅遊補助,民眾悶太久後的報復性消費加上政策配套,刺激內需的效益可以期待。

不少學者專家憂心,這波消費潮只是短期現象,張傳章表示,以端午連假為例,可以看到許多業者對於龐大人潮,其實是措手不及,難以維持平常的服務品質。

張傳章建議,旅遊業者應該趁這次機會轉骨、對未來發展進行中長期規劃,政府也可從旁輔導,如加入特色旅遊、在地文化,或是精緻的客製化旅遊,長期而言,才能把國旅的餅做大,疫情過後,國人也能留在國內,不會只想著出國玩 。

中經院助理研究員陳馨蕙則說,過去幾年,國旅不算熱門,甚至不是國內旅行社主要收入來源;近期民眾無法出國,業者積極搶攻國旅,甚至有專做國外旅遊的業者回頭經營國內市場,因此出現殺價競爭的狀況。

張傳章總結,三倍券上路對於刺激消費一定會有正向幫助,但怎麼升級旅遊品質,也是這次三倍券效益提升的重要關鍵。