台灣的新住民人口已突破55萬，行政院消保處去年收集國內新住民在生活上遇到的消費問題，並舉行新住民消費者權益座談會，結果發現，不少新住民會因語言的關係，及當地國家法規和台灣有所不同，而導致不少新住民在消費後續產生困擾，所以今年起在消保處網站，設立「新住民消費者權益保護專區」(https://cpc.ey.gov.tw/Page/E40005FD66558A67)。
消保處參議陳加昇表示，消保處特別選了與新住民消費較為密切的「通訊交易」，及「消費者的購物權利與義務」，將相關內容翻譯為泰語、越南語、印尼語、緬甸語等4種東南亞語言，及英語和日語。陳加昇：『(原音)我們國內有一個制度就是說，那個7天無條件可以解約的一個權利，那很多新住民朋友都不清楚，因此，我們特別翻譯了這些文件讓新住民參考。』
陳加昇也指出，很多新住民會想為孩子購買語言教材，但有些會因中文不好，而影響對合約內容的理解，如果又遇到銷售人員強力推銷，一套買下去就是新台幣好幾萬元。陳加昇：『(原音)有些那種語言教材，他可能是透過訪問買賣的，可能事先你對它的一個認知本來就不是很夠，他想盡辦法來說服你，你可能倉促中就跟他簽約了。』
消保處這次也在專區彙集各部會提供的多國語言消費訊息，像是內政部地政司的住宅租賃宣導、公平交易委員會的「多層次傳銷的10個重要知識」、交通部觀光局所屬風景區旅遊資訊、國家通訊傳播委員會的電信消費資訊及服務，還有農業委員會的入境與檢疫商品資訊及森林遊樂區旅遊資訊等。
消保處也提醒新住民，如有消費疑義，可先撥打全國消費者服務專線「1950」諮詢；如果是遇到消費爭議，也可上「行政院消費者保護會」網站申訴，保障相關權益。
