臺鐵太魯閣號列車2日發生重大事故，蔡英文總統3日上午分別前往國軍花蓮總醫院、花蓮慈濟醫院、衛生福利部花蓮醫院及門諾醫院探視傷患，並至花蓮市立殯儀館為罹難者上香及慰問罹難者家屬，並表達政府將給予最大的協助，讓他們沒有後顧之憂。

總統在國軍花蓮總醫院時表示，昨天事故發生之後，第一時間成立應變中心及前進指揮所，在各方的努力之下，全力地進行搜救，現在搶修還在進行當中。這起令人痛心的事故，造成重大的傷亡，她今天來到花蓮，就是來探視傷者及慰問罹難者家屬。

總統向罹難者家屬表達哀悼之意，並表示，一定會持續協助處理後事。目前各醫院正全力救治傷者，會給傷者最好的照顧；至於罹難及受傷的外籍人士，外交部已和相關駐臺代表機構聯絡，也會繼續提供協助。

總統提到，昨天事故發生之後，接獲來自各國政府的慰問，也有許多國際友人的關心。對於國際社會對臺灣的關心，總統表達感謝之意。

總統也感謝所有參與救難工作的人員。她說，我們看到民眾禮讓救護、救災車輛，以及企業、民間團體、民眾熱心提供物資及協助，展現出臺灣社會良善的一面。後續還有很多工作要做，政府一定會全力且妥善處理，也希望這次事故裡的傷者或罹難者家屬，都可以得到政府最大的協助，讓他們沒有後顧之憂。

最後，總統感謝花蓮縣長徐榛蔚的協助，相關部會也都全力投入，希望將事故災害降到最低，讓逝者可以安息，傷者可以很快康復。

包括交通部長林佳龍、內政部長徐國勇、衛生福利部部長陳時中、花蓮縣長徐榛蔚、臺東縣長饒慶鈴、立法委員劉櫂豪、陳瑩及行政院東部聯合服務中心執行長洪宗楷等亦分別陪同出席今日行程。