副總統抵達花蓮後，分別前往國軍花蓮總醫院、花蓮慈濟醫院、衛生福利部花蓮醫院及門諾醫院，逐一關心傷患傷勢、心理狀況，以及後續救治與診療作為，並祝願傷者早日康復。副總統也為現場醫護人員加油打氣，感謝他們在第一時間全力搶救、努力救治傷患。

副總統於門諾醫院致詞時，首先向事故罹難者表達沈痛哀悼之意，同時向全體家屬表達最衷心的慰問。他也感謝警消、醫療以及各界全力投入救援工作，24小時不眠不休將傷害降低。

副總統說，這次太魯閣號的重大意外已經產生太多不幸，看到許多家庭生離死別，他內心也感到非常悲傷。今天前來特別銜蔡總統之命，要拜託花蓮慈濟醫院林欣榮院長、國軍花蓮總醫院戴明正院長、衛福部花蓮醫院楊南屏院長、門諾醫院吳鏘亮院長，以及各大醫院全體同仁，務必要全心全力地醫治每一位病患，一定要讓他們平平安安回家，不要再有任何的不幸。希望各大醫院能夠完成總統交付的使命，也能夠讓社會寬心。

隨後，副總統至花蓮市立殯儀館罹難者靈堂上香致哀，並聽取花蓮地檢署檢察長俞秀端簡報現況，同時也至家屬服務中心慰問，向罹難者家屬表達深切哀痛與悼念。

包括交通部長林佳龍、花蓮縣長徐榛蔚、衛生福利部次長石崇良、立法委員王婉諭、伍麗華、行政院東部聯合服務中心執行長洪宗楷等亦分別陪同出席今日行程。